Política de reembolso

DEVOLUÇÕES

A nossa política de devoluções tem a duração de 15 dias. Se já passaram 15 dias desde a sua compra, infelizmente, não podemos oferecer reembolso ou troca. (Note que os kits e combos não são passíveis de devolução.)

Para ser elegível para uma devolução, o artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original.

Para concluir a sua devolução, necessitamos do recibo ou comprovativo de compra.

Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, enviar-lhe-emos um e-mail para o(a) notificar de que recebemos o artigo devolvido. Também o(a) notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original no prazo de 5 dias.

Trocas
Se precisar de trocar por outro artigo, tem 15 dias para o fazer. (Note que os kits e combos não são passíveis de devolução.)
Em caso de dúvidas, contacte-nos por e-mail. Para dúvidas, por favor contacte-nos através do e-mail info@diamantedelaboratorio.com ou agende uma visita ao nosso escritório: C/ Arenal, 7, Madrid, 28013, Espanha.

Para devolver o produto, envie-o para a mesma morada: C/ Arenal, 7, Madrid, 28013, Espanha.

Os custos de envio da devolução são da sua responsabilidade.